una domanda per chi compra da ckado.com

[miura]

ragazzi e' normale secondo voi che ho comprato della roba per un totale di quasi 50 euro il giorno 20 gennaio 2008, loro mi rispondono dicendo che il 23 gennaio 2008 hanno spedito, ma ad oggi 01 febbraio 2008 io non ho ricevuto ancora nulla, e per di piu questi non rispondono mai alle mail che uno gli manda?

come mi devo comportare?

le tempistiche di attesa sono ancora normali o no? in caso di non ricevimento del pacco (smarrimento, furto da parte di qualche postino, o altro) come posso fare per riavere indietro il denaro, sopratutto se queste persone non rispondono alle mail?

grazie