Segnalazione reclami kyosho

[128vito]

Salve ragazzi o bisogno del link per reclami kyosho, solamente dopo 27 giorni ed un litro e mezzo la mia inferno è morta!!!!!!!!!!!!!

[pollovolante]

Ciao,visto che e' ancora in garanzia rivolgiti a dove la hai comprata,comunque cos a intendi per morta,non va il motore,la ricevente,i servi o cosa??

[128vito]

Morta intendo che ci vuole l'accoppiamento, sono andato da chi la venduta ma con arroganza mi ha detto vai dove vuoi anche dall'avvocato. In serata postero' la lettera da inviare alla kyosho dove spiego il tutto anche la causa della morta della mia inferno.

[pollovolante]

Be bisogna vedere se il guasto rientra nella garanzia,se dopo solo 1,5 litri e' andato l'accoppiamento bisognerebbe valutare il motivo (difetto di fabbricazione o di utilizzo)...

[128vito]

Anno smontato il motore ed anno trovato sporcizia, il filtro lo pulivo prima e dopo usarla, secondo me difetto di filtro, anche perche le auto sono due acquistate lo stesso giorno con lo stesso problema!!!!

[pollovolante]

Auguri,sara' difficile dimostare che e' un difetto del filtro e non di cattiva gestione.
Facendo l'avvocato del diavolo potrebbero dire che sei stato tu a girare senza filtro o che lo hai rovinato o usato sporco...

[maneba]

Non hai nessuna speranza che ti cambino l'accoppiamento in garanzia...Se fosse rimasta nella scatola forse...

[tony arms]

mi pare impossibile che l'accoppiamento parta su 1,5l, poi ad entrambi....

non è che non era ben fascettato il filtro? è partito per sporco o perchè giravate magri?

in ogni caso non penso passino assolutamente nulla in garanzia mi spiace

[128vito]

Allego lettera da inviare alla kyosho, nella seguente lettera il comportamento del venditore :

Salve la contatto per informarla del disservizio riscontrato con un vostro rivenditore.
In data 06/06/2012 il sottoscritto ed i miei amici *per l'acquisto di tre modelli di auto radiocomandante.
Arrivati nel negozio del vostro rivenditore lui ci ha consigliato i modelli della kyosho,descrivendole come auto ottime e con pochi problemi sia per la carburazione che per la manutenzione.
I modelli sono due inferno neo+un mad force kruiser.
Durante l'acquisto noi eravamo interessati a dei modelli elettrici, i modelli a scoppio non li consideravamo proprio per via della carburazione non troppo facile, ma il venditore ci consiglio i modelli a scoppio dicendoci che per quanto riguarda la manutenzione non era cosi complicato ed per eventuali problemi lui era disponibile, tutta questa disponibilità non l'abbiamo ricevuta.
Il venditore prepara le auto ed effettua la prima messa in moto, dopo di che abbiamo pagato il tutto 620€ le inferno+374 il mad force( allego fattura con scontrino fiscale). Dopo aver ricevuto il pagamento lui ci disse ora potete girare nella pista e divertitevi, in pista abbiamo consumato quasi 4 pieni di carburante e dopo sono iniziati i problemi.
Al mad force si sono rotti i braccetti anteriori ed il venditore a detto che era tutto normale ed attacco un fascetta di plastica sul braccetto .
Vorrei precisare che la pista in cui giravamo era del venditore quindi senza muretti ed ostacoli in cui si potevano danneggiare i veicoli, nella pista ci sono solamente tre salti con altezza di 20cm.
Il giorno dopo sono iniziati i problemi per le due inferno, le auto non riuscivano ad mantenere il minimo e si spegnevamo in continuazione, temperature dei motori elevate( il mio amico per toccare la testa motore si creò una lieve ustione alla mano)
Siamo ritornati da lui dopo solamente tre giorni e con educazione gli abbiamo spiegato e i vari problemi e precisando che non eravamo per niente contenti dell'acquisto effettuato, il venditore si e alterato usando modi non proprio conformi, facendo esempi banali ma senza risolvere nessun problema, ci ha elencato i vari ricambi da acquistare e basta, noi essendo sempre ignoranti in materia abbiamo acquistato il tutto e siamo andati via.
I ricambi acquistati sono braccetti+coppie coniche+barre differenziale per mad force, per quanto riguarda le due inferno le a messe in moto a girato 20 secondi e si sono spente a toccato la testa motore e ci disse sono troppo calde dovete avere la cortezza di fermavi spesso, gli risposi che non era normale che l'auto non riusciva a consumare nemmeno un pieno di carburante camminava 100metri e si spegneva ed non ripartiva se non raffreddava, il venditore dopo avermi ascoltato si giro di spalle e si incammino verso il suo negozio lasciandoci in pista senza risolvere nessun problema.
Oggi dopo nemmeno un mese riportiamo le due inferno dal venditore per capire quale fosse il problema, premetto che le auto in tutto questo tempo anno fatto solamente 1 litro e mezzo, ma senza girare perchè si spegnevano in continuazione,( nel frattempo l'amico con il mad force si era rassegnato visto che ogni volta che la usava si rompevano i braccetti ed il venditore non riconosceva nessuna garanzia ripeteva che era tutto normale),il venditore non avendo tempo disponibile ci a consigliato di lasciarle e nel pomeriggio le avrebbe carburate.
Nel pomeriggio il venditore ci ha chiamati e con tutta tranquillità ci informa che sulle auto era da cambiare il motore(a spese nostre), noi di tutta fretta ci siamo recati da lui, il venditore ci informa che la causa della rottura del motore era la sporcizia, anzi prima di spiegarci il motivo ci dice che potevamo anche contattarvi o intraprende una via legale tanto la colpa era nostra e basta, tutto questo con aria presuntuosa.
Abbiamo ritirato le auto con il motore completamente smontato ed siamo andati via visto il modo in cui ci a trattato il venditore!!!!!!!!!!!!!
Ora sono qui per chiedervi se tutto questo è normale, auto acquistate solamente 27 giorni fa ed con solamente un litro e mezzo di carburante. Noi essendo ignoranti in materia ci siamo informati ed il rodaggio non si fa in pista come il venditore ci aveva consigliato ma si fanno due pieni al banco e dopo di che si gira in zona non polverosa ed usando il 50% del gas, tutto questo non ci e stato detto dal vostro venditore, noi abbiamo eseguito i suoi ordini alla lettera acquistando di tutto di più(olio filtro+olio after run+olio differenziale) ed facendo tutta la manutenzione da lui descritta.
A dimenticavo lo stappino della inferno scivolava già dal giorno dopo l'acquisto e per il venditore era sempre tutto normale!!!!!!!!!!
Lui vendendo le auto ci a parlato di auto ottime ed affidabile, ma tutto questo noi non lo abbiamo riscontrato!!!!!!
Chiedo che vengano sostituiti i motori ad entrambe le auto,per il mad force di trovare una soluzione definitiva alla rottura del braccetti, attendo una vostra risposta prima di intraprende delle vie legali.
Per qualsiasi chiarimento sono a vostra completa disposizione.
In attesa di una vostra risposta vi porgo distinti saluti

[pollovolante]

Ti rifaccio i miei auguri,dubito che con questa lettera risolverai qualche cosa (comunque dovreste rileggerla e sistemare un po' alcuni passaggi poco chiari e poco corretti grammaticalmente),perche' rimane il fatto che avete girato in pista,e quindi nessuno (e' la vostra parola contro quella del negoziante) puo' imputare con certezza che le rotture non siano date da vostra imperizia (lo avete detto voi che siete inesperti)....
Con il caldo di questi giorni i motori vanno usati con accortezza,magari tenedoli un po' piu' grassi,non facendoli girare con la macchina ferma,ecc.