Acquisto da LINDINGER - richiesta informazioni

[Alefly]

Salve a tutti,
domenica scorsa (20 novembre) ho acquistato un aeromodello dal sito di LINDINGER.
Il modello è questo: Modellbau Lindinger Onlineshop
Il colore indicato al momento dell'acquisto era (ed è tuttora) il giallo.
Credo che il giallo indichi, come su altri siti, una disponibilità limitata e non la indisponibilità del prodotto (che invece dovrebbe essere contrassegnata dal colore rosso). Correggetimi se mi sbaglio.
In poche parole, fatto l'ordine domenica pomeriggio, lunedì mattina ho ricevuto subito la mail di conferma dell'ordine con l'indicazione del numero d'ordine e con i dettagli dell'ordine stesso.
Controllando però lo stato dell'ordine sul sito ho potuto verificare che esso è ancora "aperto" ed in "corso" (in process); inoltre ho controllato anche il conto sulla carta di credito ed ho potuto verificare che non mi è stata ancora addebitata la spesa dell'acquisto.
Siccome ho già acquistato altre volte su questo sito ed ho sempre ricevuto la merce nel giro di pochissimi giorni (credo 3-4 al massimo se non ricordo male), mi è sorto il dubbio che l'aereo da me ordinato potesse essere in realtà non disponibile al momento dell'acquisto. E se così fosse voi avete idea degli eventuali tempi d'attesa ??
Prima di mandargli una mail vorrei acquisire un po' d'informazioni, se possibile. Mi fate risapere qualcosa se avete avuto esperienze analoghe ??
Grazie a tutti.
Ciao.
Alessio

[arrow21]

Salve…..ho fatto diversi acquisti da Lindinger sempre molto precisi
comunque mi è successo che l’ordine dell’articolo con asterisco giallo
non fosse disponibile ed il campanello di allarme è proprio il fatto di non addebito
del costo sulla carta di credito.
Credo che si possa considerare anche il fatto che essendo un rivenditore con un grosso volume di vendite potrebbe anche capitare che lo stesso articolo sia stato ordinato da qualcun altro poco prima.
Comunque credo sia difficile che ti diano una data di consegna……… nel mio caso ho aspettato una settimana e poi ho annullato l’ordine con una e-mail
Di conseguenza ho ricevuto una loro e-mail di annullamento dell’ordine.

in genere la mail la ricevi subito, ma occorrono alcuni giorni prima che sia effettivamente evaso. Poi subentra il problema poste: la spedizione ora impiega molto tempo verso l'italia, circa una settimana, ma anche più. Alla frontiera il pacco lo prende in consegna SDA, e buonanotte. mediamente da ordine a ricezione della merce passano 8-10 giorni, se tutto è disponibile, ma non è raro sforare le due settimane. Ci compro spesso. In passato era meglio.... e non per colpa di lindinger.

[Alefly]

Grazie mille per le vostre informazioni.

Ho mandato una mail a Lindinger per avere informazioni sull'ordine. Mi hanno fatto sapere che la merce non è ancora disponibile e che non hanno una data di consegna.
Ho inviato una seconda mail pochi minuti fa con cui chiedo se pensano comunque che la fornitura possa avvenire entro l'anno. Ora sono in attesa di un loro ulteriore chiarimento (ammesso che ci sia).

Eventualmente dovrò anch'io annullare l'ordine ma la cosa mi scoccia parecchio perché il modello che ho ordinato su quel sito (e che credevo fosse disponibile per l'asterisco era ed é tuttora GIALLO) costa decisamente meno rispetto ai "300 e passa" Euro di altri siti.

Ciao.
Alessio

[fradellaq]

Bada che il modello di Lindiger è della Planet Hobby, mentre magari su altri siti hai visto i Gold Wing ( stessa livrea). Informati bene anche sulle differenze costruttive e qualitative dei due prodotti e degli accessori in dotazione. Io purtroppo non conosco i P.H. e quindi non so dirti. Ciao

[toio!!]

confermo che il colore "giallo" non sta a significare, per lindinger, un prodotto in via di esaurimento, ma "non disponibile".
Lindinger dovrebbe allora spiegarci cosa significa il colore "rosso" e quali differenze ci sono tra il "giallo" e il "rosso" (giallo= non disponibile ma già in ordine di reintegro?...)

[Alefly]

Originalmente inviato da toio!!

confermo che il colore "giallo" non sta a significare, per lindinger, un prodotto in via di esaurimento, ma "non disponibile".
Lindinger dovrebbe allora spiegarci cosa significa il colore "rosso" e quali differenze ci sono tra il "giallo" e il "rosso" (giallo= non disponibile ma già in ordine di reintegro?...)

Ciao Toio,
ti ho mandato un M.P. un paio di minuti fa riguardo alla mia questione, poco prima di accorgermi che anche tu avevi già cortesemente risposto QUI. Se mi fai sapere cosa ne pensi delle altre mie domande, mi fai una grossa cortesia.

Aggiungo che Lindinger ha cortesemente (e celermente) risposto anche alla seconda mia mail e, in tutta onestà, mi hanno fatto sapere che non sanno proprio dirmi quando avverrà il rifornimento dell'articolo mancante. Ciò sembrerebbe confermare quanto puntualizzato da Toio: GIALLO = non disponibile (al momento) ma in ordine per reintegro (ma quando ?).
Adesso gli rompo nuovamente le scatole per sapere se le cose stanno veramente così, perché non vorrei che poi alla fine questo specifico articolo non torni più effettivamente disponibile (almeno in quella specifica versione).

Grazie.
Alessio

[Alefly]

Originalmente inviato da fradellaq

Bada che il modello di Lindiger è della Planet Hobby, mentre magari su altri siti hai visto i Gold Wing ( stessa livrea). Informati bene anche sulle differenze costruttive e qualitative dei due prodotti e degli accessori in dotazione. Io purtroppo non conosco i P.H. e quindi non so dirti. Ciao

Si, in effetti hai perfettamente ragione. E' quanto veniva messo in luce anche in un precedente post dell'anno scorso.
Alla fine mi sa che annullerò l'ordine da Lindinger per dirottarmi su qualche venditore italiano che ha quelli della GoldWing.

Ciao.
Alessio

[Alefly]

Allego la legenda che mi hanno comunicato da Lindingher, sperando di fare cosa gradita:

VERDE = on stock

ROSSO = not on stock, long delivery time

GIALLO = not on stock, but ordered, expected within 14 days.

[brigher]

Originalmente inviato da Alefly

Allego la legenda che mi hanno comunicato da Lindingher, sperando di fare cosa gradita:

VERDE = on stock

ROSSO = not on stock, long delivery time

GIALLO = not on stock, but ordered, expected within 14 days.

QUOTO!
Aggiungo anche che esistono due tonalità di verde, che può essere intenso o sbiadito...in quest'ultimo caso significa "limited quantity"