Assistenza Jetcat in Germania

[antofiora]

Buongiorno a tutti,

Questa è la situazione

Non tutto ciò che luccica è oro ovvero occhio alla jetcat

Questa è la storia di una turbina P160SE

Dopo la riparazione del 2011 con la sostituzione dei cuscinetti, la turbina ha problemi con i cuscinetti
dato che ha solo 5 ore di funzionamento dalla riparazione la invio in jetcat in Germania
Questi mi rispondono che la riparazione in garanzia è di soli 6 mesi .
Mi fanno un preventivo con una cifra esorbitante non solo la sostituzione dei cuscinetti, ma con la sostituzione di tutti i componenti della turbina.
gli invio subito un'email con la vecchia riparazione ma niente non ci sentono,
gli dico non ripararla e di rimandarmela

Arriva il pacco e Trovo all'interno Una turbina che non è quella spedita

E tutto Completamente smontato e alcuni pezzi mancanti .
(albero rotto , ha rotto il compressore , diffusore d'aria rotto , supporto di Uscita della turbina rotto ecc . ecc . sembrano vari pezzi di Scarto).
Premetto che quella che gli o spedito non ha mai subito cadute, con tanto di testimoni.

Verifico e Trovo Il Numero di serie MODIFICATO ed alterato .
faccio delle foto in alta risoluzione e le mando immediatamente con Una e-mail al Sig . Udo
La Riposta è Che Quello Che ho spedito mi ha restituito e non riconoscono i codici sulla rurbina che gli o mandato.
Non menzionando neanche che vi erano un codice punzonato, poi scartavetrato e l'altro fatto a mano sopra.

DOPO molte e-mail con il Sig Udo mi diceva di rispedire la turbina in Germania alla jetcat per risolvere il problema.

MI Ritorna la turbina sempre come prima smontata in pezzi e parti mancanti.
e Trovo Che hanno Lavorato al tornio rimosso il seriale, lucidato il tutto e scritto a mano il seriale Corretto .
Questo non tenendo Conto del Fatto Che in QUESTO Modo si cambia il diametro.

Non so se pensano che gli Italiani siano stupidi o io in particolare.

MA QUESTO E per Voi è serio ?
Una Società come Jetcat che si permettete QUESTO ?
Non so come chiamare questa cosa .........

Non POSSO permettermi Una Denuncia una Internazionale ma se potessi ci andrei in fondo.

Dopo aver fornito foto descrizioni tutta la documentazione niente.
Non gli o chiesto soldi, o altro, ma solo la mia turbina non riparata.

Se qualcuno a agganci o conosce qualcuno in jetcat nella sede tedesca e mi potesse aiutare gliene sarei grato.

Ps: NON MANDATE NULLA IN JETCAT GERMANIA.
MA SE PER CASO VI VOLETE FARE DEL MALE NON SPEDITE SENZA FARE FOTO DI TUTTO E DOCUMENTI CON I SERIALI FORSE SERVER !

SE VOLETE RIPARATORI SERI E ONESTI USATE RESCUE TURBINE SEMPRE IN GERMANIA.


Antonio (Molto amareggiato)