Sono stato fregato.

[giuliog]

Ciao a tutti. Vi racconto la mia storia.
5 anni fa ero un modellista convinto (prima aereo poi macchinette ) , passione che poi però ho dovuto abbandonare per diversi motivi. Quest'anno spinto da una nuova convinzione ho deciso di riavvicinarmi a questo mondo. Avevo deciso di acquistare un aereo elettrico RTF per non avere troppi problemi. Avevo puntato ad un Hype U Can Fly. Vado su questo sito ( non farò qui il nome chi vuole lo posso fare in privato, posso solo dire che si tratta di un negozio di Roma ) ed effettuo l'ordine. Fin qui tutto apposto il personale mi risponde subito e l'aereo arriva in pochi giorni. Dove sta il problema?? Apro la scatola e inizio a controllare l'aereo. L'unica parte che tolgo dal cellophane è la fusoliera ed il carrello. Appena guardo bene la fusoliera impallidisco visto che noto che la coda presenta un taglio ed è addirittura sollevata verso l'alto ( conseguenza con l'eventuale impatto durante il trasporto ). Allora cosa faccio? Mando subito una mail in cui illustro il mio problema e mi dicono che può succedere e di rimandare il modello perchè provvederanno a sostituirlo. Spedisco il pacco il giorno dopo e fino ad oggi ( ben 8 giorni dopo ) non ho più notizie, addirittura le mail non vengono più risposte. Questa mattina li chiamo e non solo emerge che il pacco gli era arrivato dopo un paio di giorni ma che non intendono cambiarmi l'aereo perchè secondo loro il danno non è maturato durante il trasporto e che una volta montata la coda il problema sparirà e l'aereo riuscirà a volare. Io non ho parole ragazzi.

[riktor]

e quindi?

[ely3d77]

bheee dai... anche a me è arrivato un U can fly con il terminale coda piegato e in parte rotto, niente... mi sono rimboccato le maniche e in 2 secondi con un po di colla ho risolto tutto, montando i piani di coda tutto si risolve, forse rimandare tutto il modello per un piccolo danno del genere è un po esagerato, capisco il tuo stato d'animo, e anchio quando acquisto voglio ricevere tutto alla perfezione e subito, ma spesso non è cosi'....

gli hai inviato qualche foto del danno ? magari riuescivi ad ottenere un rimborso.

considera anche l'ipotesi che non hanno disponibile un'altro modello, e che magari ti faranno aspettare un bel po di tempo.

risultato ..... hai evitato una banale riparazione ed adesso ti ritrovi ad aver pagato un modello che non hai

[mamyma]

ma la scatola era danneggiata, schiacciata? Se la scatola era perfettamente intatta è difficile che sia colpa del trasporto.

[princfly]

Originalmente inviato da mamyma

ma la scatola era danneggiata, schiacciata? Se la scatola era perfettamente intatta è difficile che sia colpa del trasporto.

Beh...non è detto che se la scatola è a posto anche la merce al suo interno lo è
Spesso i negozi in internet fanno questi ragionamenti ma non è così!
Hai fatto bene a rimandare tutto indietro.

[gianlucag78]

ricordatevi che in italia, per gli acquisti " a distansa" dove non e possibile " vedere la merce, esiste il diritto di recesso.
l'ho scoperto a mie spese dopo aver ricevuto un regalo doppio che una nota catena della mia zona, si e rifiutata di sostituirmi pur avendo scontrino fiscale ed averlo portato subito indietro a meno di una settimana dall'acquisto...volevo appunto appellarmi al diritto di recesso scoprando,informandomi per bene, che per acquisti diretti i clienti non sono tutelati in nessun modo, mentre per quelli fatti tramite telefono o internet c' é almeno quella possibilita.

[andrefly]

Originalmente inviato da ely3d77

bheee dai... anche a me è arrivato un U can fly con il terminale coda piegato e in parte rotto, niente... mi sono rimboccato le maniche e in 2 secondi con un po di colla ho risolto tutto, montando i piani di coda tutto si risolve, forse rimandare tutto il modello per un piccolo danno del genere è un po esagerato, capisco il tuo stato d'animo, e anchio quando acquisto voglio ricevere tutto alla perfezione e subito, ma spesso non è cosi'....

gli hai inviato qualche foto del danno ? magari riuescivi ad ottenere un rimborso.

considera anche l'ipotesi che non hanno disponibile un'altro modello, e che magari ti faranno aspettare un bel po di tempo.

risultato ..... hai evitato una banale riparazione ed adesso ti ritrovi ad aver pagato un modello che non hai

A volte bisogna essere realisti, adesso aspetta.....

[ely3d77]

è la parte piu' delicata di questo modello , quindi secondo me in circolazione ce ne sono un bel po con questo difetto o danno.
la mia scatola era intatta, ma considera che la fuso all'interno della scatola si puo' muovere su e giu', e visto che i corrieri lanciano i pacchi tipo "frisbee" credo che puo' succedere qualcosa del genere.

secondo me hai sbagliato a rimandare tutto indietro!!!

[marco.z]

Originalmente inviato da ely3d77

è la parte piu' delicata di questo modello , quindi secondo me in circolazione ce ne sono un bel po con questo difetto o danno.
la mia scatola era intatta, ma considera che la fuso all'interno della scatola si puo' muovere su e giu', e visto che i corrieri lanciano i pacchi tipo "frisbee" credo che puo' succedere qualcosa del genere.

secondo me hai sbagliato a rimandare tutto indietro!!!

i soldi sono stati dati buoni e non falsi o rotti,quindi e 1diritto avere cose buone,forse e solo 1mio punto di vista?

[panterone]

Originalmente inviato da riktor

e quindi?

semplicemente con J............. non avresti avuto problemi ...adesso speriamo bene