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Cercare assistenza su steam è effettivamente difficile; ci ho provato anche io.
Comunque a grandi linee, avendo acquistato i codici su Jonathan non credo che ti rimborsino o ti rendano qualcosa su steam.
In ogni caso non ti rimane che sentire steam, ma io interpellerei anche jhonatan per sentire un po'.
Smanetta sul sito steam, dovresti riuscire a contattare l'assistenza e spiegare loro il problema; magari facendoti aiutare da qualche amico
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