Citazione:
Originalmente inviato da Jonathan_modellismo  Buongiorno Signor Dri,
a noi l'ordine risulta importato nel sistema interno il giorno lunedi 24, forse lo ha eseguito il giorno venerdi 21 ma dopo le ore 18, ovvero dopo l'orario di chiusura.
Noi abbiamo risposto ad una Sua email il giorno 21/03/2014 alle ore 12:20.
Successiva a questa email abbiamo ricevuto solo quella in cui si lamentava del problema, ma non altre intermedie.
Quanto al pagamento; Le confermiamo che nulla è stato prelevato (ovvero pagato) dalla Sua carta di credito.
Non Le compete se abbiamo prelevato o meno, ma se Lei sostiene di aver pagato qualcosa che non è arrivato, ci permetta di precisare che questo non è avvenuto.
Cordiali saluti
Jonathan Staff |
mi scusi,e troppo comodo concentrarsi sul pagamento.
sta' di fatto che non avete risposto alle mie e_mail,che
il sistema di posta elettronica non ha respinto,quindi per me sono recapitate.
ribadisco che io con la e_mail del 18/03 ho espresso la mia volonta'
di prenotare il pezzo in questione ,e ripeto che dopo di che nessuno
mi ha risposto consigliandomi di acquistarlo per prenotarlo.
questo mi e' stato consigliato solo il 21/03 dopo la mia e_mail delle 12.00,
che appunto vi chiedevo come procedere all'ordine.
l'ordine lo ho fatto nel primo pomeriggio ,ce' pure conferma
della risposta automatica del vostro sito alle 16.50 dello stesso giorno.
ad ogni modo possiamo stare qui a discuterne all'infinito,
per arrivare a cosa?
io da parte mia ho capito solo dopo come si deve procedere a una prenotazione,
ma di fatto non sta scritto da nessuna parte,ma tanto vero che nemmeno
voi volete ammettere che qualcosa non ha funzionato a dovere non
continuando a rispondere alla mie e_mail.
ps,la prossima volta che volete pubblicare una e_mail privata,
dovete prima chiedere il consenso della contro parte.
che poi io mi sono attenuto a quello che ho scritto.
prenotata il 18 e ordinato il 21,mi pare siano pochi giorni,
come da me scritto.
saluti
Dri francesco