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Suona molto di scusa; molto più probabile che ciò che hai ordinato non fosse disponibile e lo stiano attendendo dal fornitore.
Mi è accaduto qualcosa del genere con un noto sito austriaco. Ha dovuto telefonargli il mio capo tedesco (perché alle email non rispondevano) perché spiegassero che il kit ordinato non era disponibile. Peccato che sul sito risultava a magazzino...
Però è arrivato tutto, anche tu dovrai solo pazientare un po'.
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