[quote=Horizon Hobby;2116217]
Citazione:
|
Potrebbe essere che l'Inghilterra si prenda carico anche delle richieste che provengono da mercati al di fuori della loro competenza, questo e' a loro discrezione, conoscendo la quantita' di personale che hanno a disposizione al servizio tecnico e quella che abbiamo noi preferiamo che i casi Europei e quindi anche Italiani vengano gestiti dalla nostra sede Tedesca.
|
Grazie per la precisazione, quindi quel "potrebbe essere" mi dovrà fare stare in attesa di ricevere questa busta per la spedizione (come riporta l'apposito form linkato sopra) oppure non avendo ricevuto alcun tipo di conferma e/o comunicazione è consigliabile procedere con spedizione in Germania?
Citazione:
Per quanto riguarda lo scontrino ricordiamo che e' come in tutti gli articoli presenti in commercio l'unico documento attestante la data di acquisto dell'articolo stesso.
Dovrebbe essere rigore anche nel caso come al suo assieme alla ricevente richiedere lo scontrino. In questo caso essendo un richiamo ufficiale di un prodotto non e' un grosso problema ma se per puro caso avesse dovuto mandare la ricevente in assistenza per altri motivi, senza scontrino avrebbe dovuto pagare il corrispettivo alle parti cambiate ed il tempo impiegato per la riparazione.
Ricordiamoci quindi gli scontrini in futuro per non incorrere in problemi
|
Questo è verissimo ed infatti è un problema mio non averlo ma semplicemente essendo stato uno scambio di materiale nuovo tra privati, visto il relativo "modesto" valore non ho richiesto anche il comprovante di acquisto. Pertanto ho inteso bene che non è indispensabile o quantomeno la sostituzione verrà comunque riconosciuta?
Grazie di nuovo per i cortesi chiarimenti.