Per quanto ho sperimentato io, HK ha un ottimo servizio, considerando la mole di ordini che gestisce e che arrivano da tutto il mondo. I casi di ritardo nelle spedizioni hanno sempre una motivazione e il loro Servizio Clienti non lesina nelle scuse.
Il problema diventa tale da quando il pacchetto arriva in Italia. Nel
luglio dellanno scorso avevo ordinato un caricabatterie, spedito regolarmente e nei tempi dichiarati. Dopo un mese, non mi era ancora arrivato e il tracking number non risultava ancora registrato da Poste Italiane.
In settembre, la Dogana mi manda una raccomandata, richiedendomi i soliti documenti, che mando in giornata via fax. Beh, il pacchetto lho ricevuto a
fine novembre, dopo un numero indefinito di telefonate. Che dire?
Abbiamo i servizi che ci meritiamo
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