Io quoto con il fatto che è gente che lavora e purtroppo gli errori gli fanno i vivi , ho avuto anche io una piccola storia con il negozio in questione , avevo ordinato un bilanciatore e mi arrivò la scatola vuota !!!
Dopo la telefonata mi dissero di rimandare la scatola vuota e loro avrebbero mandato il resto , le spese di spedizione le hanno pagate loro e io sono a posto , ribadisco il fatto che purtroppo sono i vivi che sbagliano , penso solo che tu abbia avuto contro una serie di fattori che si sono sommati insieme , alle volte capita.