Originalmente inviato da rc-modelmania.com (Messaggio 1850507)

L'assistenza di Gimax ( per altro persone estremamente serie ) non ha nulla a che vedere con il centro assistenza SPEKTRUM Europa, Gimax è un centro assistenza autorizzato da SCORPIO per i prodotti da loro commercializzati.

Io parlo di centro di assistenza ufficiale HorizonHobby che fa riferimento alle due sedi europee ( UK - DE ) con le quali operiamo noi.

I nostri apparati radio non arrivano da SCORPIO ma provengono dal Regno Unito ( di conseguenza ci avvaliamo dell'assistenza di chi ci fornisce la merce )

nonostante siano assai distanti da Brescia, le ripeto che non mi è mai capitato nemmeno nei periodi di maggior casino, di fare attendere un mio cliente più di 15 giorni.

Originalmente inviato da rc-modelmania.com (Messaggio 1850019)

Sig Masali,


ora, al di la che ritengo che una radio debba andare a prescindere dalla classe/costo mi pare di capire da quanto da lei stesso scritto che spektrum/horizonhobby con lei si sia adoperata ben oltre il dovuto e che di contro lei non la stia ripagando con la stessa cortesia.
Se ha avuto un problema con la radio, fa parte del gioco, così come cuccare l'automobile sfigata anche se di marchio tedesco, così come prendersi l'ultimo super ipermegafico palmare da diverse centinaia di euro e perdere tutti i dati per un difetto.

Originalmente inviato da toratora72 (Messaggio 1851063)

Mi stia bene a sentire :io di coglionate non ne racconto....Se questa LEI la chiama serieta',i casi sono 2 ho lei ha interessi con loro o ha dei parametri di valutazione mooooolto sbagliati,ovviamente secondo il mio punto di vista.Senza rancore ma e' diversi post che la sta tirando per le lunghe ed a me piace essere diretto anche se posso sembrare un po' scortese.Amici come prima ma con i puntini sulle I.

Originalmente inviato da luca.masali (Messaggio 1851240)

a me sembra che abbia semplicemente fatto ciò che era necessario fare, cioè sostituire quel che era da sostituire, per contratto e per legge. Non sono abituato a chiedere cortesie a chicchessia, e non ne ho ricevute..

Originalmente inviato da luca.masali (Messaggio 1851240)

A proposito di giochi, stare al gioco e accogliere le recensioni negative con un minimo di classe è altrettanto importante di garantire l'assistenza ai clienti finali e correggere i bachi che gli utenti segnalano.

Originalmente inviato da rc-modelmania.com (Messaggio 1851628)

mai detto o sostenuto che racconta fesserie, benché i suoi toni nell'esposizione siano a mio avviso discutibili e un tantino esagerati.
Personalmente non amo parlare con persone che adottano questi modi, specie se il proposito che tentavo di portare doveva essere costruttivo e di aiuto.

Con Gimax non abbiamo rapporti più di quanti non ne abbia con lei e a questo punto sono Felice così.
Per lei invece, ironia della sorte, il dover dipendere da Gimax sarà necessario anche in futuro.

Gimax infatti che mi risulti è l'unico centro assistenza accreditato anche per JR e Graupner.



parlando di termini di legge la riparazione è contemplata, la sostituzione in Toto del prodotto e l'aggiunta di una ricevente in omaggio come lei scrive è una cosa ben diversa, quindi io la considero una cortesia non dovuta.
Sempre in tema di cortesia visto ciò che scrive è evidente che per lei sia atto dovuto ed a senso unico e non ricambiabile.



se le critiche sono propositive e costruttive ci stanno, sproloquiare con frasi tipo sarebbe bene che costassero di più e valessero di più... Ecco... Questo si che è un vero esempio di classe....

Non proseguirò più rispondendo a questa discussione, modi e toni, cozzano pesantemente con la mia ragion d'essere

buon Natale a tutti

Originalmente inviato da rc-modelmania.com (Messaggio 1851628)

parlando di termini di legge la riparazione è contemplata, la sostituzione in Toto del prodotto e l'aggiunta di una ricevente in omaggio come lei scrive è una cosa ben diversa, quindi io la considero una cortesia non dovuta.
Sempre in tema di cortesia visto ciò che scrive è evidente che per lei sia atto dovuto ed a senso unico e non ricambiabile.

Originalmente inviato da luca.masali (Messaggio 1851946)

Ma lei che cosa vuole? Ha titolo di parlare per Spektrum? Conosce la storia della mia radio e della sua sostituzione? perché non si fa gli affari suoi, mi scusi? Come si permette di mettere il naso negli affari miei e pontifcare su presunte cortesie e scoresie di una vicenda che non conosce, non la riguarda e sulla quale non ho mai chesto il suo parere?

Originalmente inviato da rc-modelmania.com (Messaggio 1851628)

se le critiche sono propositive e costruttive ci stanno, sproloquiare con frasi tipo sarebbe bene che costassero di più e valessero di più... Ecco... Questo si che è un vero esempio di classe....

buon Natale a tutti

Originalmente inviato da rc-modelmania.com (Messaggio 1851959)

:blink::blink::shutup::shutup:
anche questo è un ottimo esempio di classe e civiltà.
Lei si sig masali che ha da insegnare a tutti noi il bon ton su questo forum :fiu::fiu: