Certo che è assurdo che una ditta come quella, che vende modelli che costano migliaia di euro, dia questo tipo di risposte.
E' davvero una vergogna.
Io gli scriverei "grazie per la risposta. provvederò a informare tutti gli aeremodellisti italiani, tramite i vari forum e le liste di discussioni, del vostro gentile modo di trattare i vostri clienti."