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Ciao, ho comprato anche io da Giantcod, molti articoli non erano in stock e mi ha contattato dicendo che spedirà in settimana nuova, è davvero molto disponibile. Mi ha detto che sta sistemando il negozio on-line in modo da non permetter di far partire ordini se anche 1 solo articolo non è in stock, questo infatto gli sta provocando non pochi grattacapi specialmente con gli italiani che (giustamente) lo tartassano per avere i loro oggetti. Mi ha scritto che le poste gli hanno perso alcuni pacchi (ma và?) Mi prendo la libertà di quotare l'ultima mail da lui scritta perchè ci sono alcune idee interessanti anche per noi e magari qualcuno di voi può chiarirli alcuni dubbi sul sistema postale italiano, non tutti però altrimenti smette di spedire!
Hi Andrea -
I'm going to try and improve my service for the Italians.
The problems I have are
1 - The post the Italian post is terrible and loses things
2- The customs - but this seems to be ok for me from the UK.
3 - The communication. This is a problem.
I might try to set up a despatch centre in Italy next month. However,
because the customs are so bad I will hvae to ship HK - UK - Italy so
will push up the cost a bit..
Also the post inside Italy seems to be more expensive than the post from
UK -Italy.
Why is this?
Communication - With the English if there is a problem I call them.
Easy. With the Italians this is a serious problem. I think I might ask
for everyones mobile number. If there is a problem I could SMS them. I
know they will not call me but may put a chat box on the site for
Italians only. They could then communicate by the chat box.
What do you think?
Is there a better way?
Regards,
Rob.
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