Il 23 marzo 2002 e' entrata in vigore la nuova legge sulle garanzie, che per fortuna del consumatore, offre tutta una serie di garanzie nei sui confronti.
Potete trovare un sunto della legge sulla maggior parte dei siti di difesa dei consumatori, ad esempio qui
http://www.altroconsumo.it/map/show/305/src/19371.htm