Dato che ritengo giusto, anzi ancor più giusto, oltre che segnalare le cose che non vanno, dare atto delle esperienze positive, racconto brevemente la mia recente esperienza con il sito online di Lindinger.
Nell'ultimo ordine avevo incluso anche alcune tavolette di balsa, all'arrivo del pacco non mi accorgevo che un angolo era leggermente schiacciato, purtroppo all'apertura le tavolette di balsa risultavano tutte danneggiate nell'angolo incriminato.
In un primo tempo, visto che non avevo segnalato il pacco danneggiato al corriere, decidevo di non contattare la ditta, ma poi ci ho ripensato e ho scritto una mail per segnalare quanto accaduto soprattutto per raccomandare migliori imballaggi in presenza di materiali fragili come la balsa, senza chiedere, peraltro, alcun rimborso/sostituzione.
Il risultato è stato che in risposta alla mail Lindinger comunicava che mi avrebbero rispedito gratuitamente il materiale danneggiato, come del resto poi è avvenuto.
Penso ci sia poco da dire se non: bravo Lindinger continua così
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