Citazione:
Originalmente inviato da DanSky  riapro questa discussione
vorrei sapere da chi ha gia acquistato, come gestiscono le comunicazioni durante le fasi di preparazione della merce da inviare. Ho fatto un ordine venerdì in pausa pranzo e l'unica mail che mi è arrivata è quella generata dal sistema in automatico.
Non sono in ansia da pacco (anche perché pagando in contrassegno non mi pongo il problema della mancanza di consegna), ma semplicemente ho una certa urgenza e vorrei capire se cominciare a rompere gli zebedei o meno (non sono il tipo che fa ste robe), a parte gli scherzi, vorrei capire se è il loro modo di non comunicare le varie fasi o semplicemente il sistema di ordini non ha registrato il mio ordine in modo corretto |
Eccomi qua, vediamo se riesco a tranquillizzare un po'. Normalmente mandiamo due messaggi:
1) Il primo è la conferma dell' ordine che arriva subito dopo la conclusione dello stesso.
2) Il secondo arriva direttamente dallo spedizioniere e comunica che la merce e' stata presa in carico per la consegna.
Quando un ordine viene fatto prima delle 11:00, normalmente riusciamo (se non c'e' un eccesso di spedizioni) a inoltrarlo lo stesso giorno, quindi il messaggio dell' avvenuta spedizione arriva il giorno stesso dell' ordine.
Diversamente, la merce viene inoltrata il successivo giorno lavorativo, e anche il messaggio arriva in tale data.
A questo punto, si sa che la merce e' in consegna il giorno lavorativo successivo, o due giorni dopo per le isole.
Il suo ordine e' arrivato il venerdi' alle 13:15 ed e' stato inoltrato lunedi', quindi in serata dovrebbe aver ricevuto il messaggio dal corriere con i codici di tracciatura.
Se non lo ha ricevuto, puo' darsi che il messaggio sia finito nello spam.
In ogni caso, la merce sara' in consegna oggi stesso (salvo difficolta' nella consegna che, comunque, sono estremamente rare).