ciao
misurando il filetto estruso non potrai mai capire le dimensioni dell'ugello, il diametro della plastica estrusa in una stampa ben settata può essere uguale o minore al diametro dell'ugello. però ad esempio se fai la prova ad estrudere (con la z lontana dal piatto) con una velocità relativamente alta potresti misurare diametri molto maggiori a quello dell'ugello. è possibile che si siano sbagliati ad inviarti il pezzo ma dubito, soprattutto se provando a settare la stampa a 05 ti fa certe cose: tipo layer che si staccano ecc..
io ti consiglio di mantenere settato 035 e provare a mandare la stampa più lenta, prima prova stampando con layer 0.35 (che è il massimo che puoi permetterti) e vedi che fa, poi prova facendo stampe molto più precise come 005 (naturalmente devi anche regolarti con la velocità diminuendola).
spero di esserti stato di aiuto, comunque se ha un ugello da 0.5 smonta lo 03 e confrontali ad occhio, si dovrebbe vedere un po' di differenza (pochissima

).
ciaociao