Tony clark, ed in generale gli stranieri solitamente non rispondono alle mail che (loro) ritengono inutili. Per noi italiani è normale stare sempre li a chiedere a che punto sia una riparazione, una spedizione o quant'altro, forse perché partiamo sempre un po' prevenuti ed abbiamo sempre paura, a torto od a ragione, di qualche fregatura.
Per gli stranieri no, loro sono abituati (quasi sempre
) a fare ciò che devono o gli è stato chiesto nel più breve tempo che sia nelle loro possibilità, per cui la richiesta continua dello stato di avanzamento dei lavori è una seccatura e li innervosisce.
Detto questo, per le mie precedenti esperienze con Tony, la ditta è serissima e, considerando che tutta l'assistenza DA in Europa è nelle loro mani forse un po' di tempo, nei limiti della ragionevolezza, dovrai aspettarlo.