| errore di spedizione
Ciao Ragazzi, ho ricevuto oggi un pacco da HK contenente materiale da me non ordinato e quello che avevo ordinato non c'è.
Ho fatto le foto degli articoli e aperto un ticket sul servizio d'assistenza,come mi è stato detto di fare dal supporto in chat.
Le mie perplessità sono:
1) in quanto tempo si conclude tutta la trafila? Cioè come funziona la cosa...
2)Le spese di spedizione del pacco che devo rendere ad HK sono a carico mio o mi verranno risarcite in qualche maniera?
3) Qualcuno ha già avuto una simile esperienza?
E' il 3 ordine che faccio da HK ed ho già avuto un problema non da poco,spero che sia stata solo la mia solita "fortuna" e che la cosa sia risolvibile in un tempo onesto,anche perchè dentro al pacco ci doveva essere una radio,delle eliche e ammenicoli vari che mi servono per volare!!!
Grazie
Giacomo
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