Mamma mia.... 700 euri ed era la prima volta che ci acquistavi?
Hai già provato a contattarli tramite email?
Ci dovrebbe essere un tracking number collegato alla spedizione, con quello puoi controllare il pacco anche dopo il suo arrivo in Italia, qui:
Poste Italiane - Posta Raccomandata
Può essere che è fermo in dogana... me lo auguro per te.