Citazione:
Originalmente inviato da MiddyFra  non ho trovato la citazione a cui ti riferisci, quella delle 3-4 settimane. ma se le altre mail che hai postato in rosso sono successive alla suddetta, ti ribadisco ancora una volta.....che ti conviene rinunciare e farti spedire il resto dell'ordine. " we don't have an ETA for this item at this moment" significa che ammettono di non saperne niente neanche loro e ti stanno implorando di cambiare articolo...
Magari fatti abbuonare la differenza e rifai ancora un nuovo ordine per la pompa con il bonus, tanto anche se perdi la 'fila' del backorder chissenefrega mese più o mese meno ormai...
ma scusa non puoi cercarla da qualche altra parte sta pompa Sullivan? |
Ok penso di aver capito. Non ho mai acquistato in questo sito e quindi non so come muovermi.
L'ultima e-mail è questa e mi dice che vorrebbero anche restituirmi i soldi:
Thanks for your email and sorry for delay. For the back order item S753, as supplier can not confirm the estimated date of arrival for new stock, so we are sorry that we do not have an ETA for this item at this moment. If you can not wait for the item, we kindly advise you to cancel the order, we will give you credit or refund. You may kindly place a new order for the items which are available in our website at this moment.
Sorry for the inconvenience caused.
1- Comunque vorrei rifare un nuovo ordine e prendere materiale diverso e magari se non raggiungo la somma da me pagata chiederei che me la ricarichino sulla mia postpay (se hanno la possibilità di farlo).
2- Come dovrei rifare un'altro facendo capire che per il pagamento devono rifare riferimento all'ordine precedente? E' sufficiente fare una mail a Ivy? (la persona che mi risponde alle mail).
3- Dovrei fare l'iscrizione al sito per poter chiarire questa situazione o è sufficiente il rapporto via e-mail con questo dipendente (Ivy)?
4- Nella lista dei prodotti, su qualche materiale c'è scritto tra parentesi Che il prodotto si trova in Germania, ebbene questo non posso ordinarlo in Cina... vero?
per voi forse è una cosa banale....ma non so come muovermi.
saluti