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Quando devo fare o modificare un ordine da Andy ( ho fatto fino ad ora solo 3/4 ordini) ho sempre fatto telefonare da colleghi tedeschi per verificare disponibilità o notificare le modifiche il tutto poi è seguito da mail ( ovviamente in tedesco) di conferma. Con ciò mai avuto problemi anche se in un caso i tempi sono stati lunghi ( oltre i 40 gg).
Quindi se hai la possibilità prova così poi passa per le vie ufficiali e legali.
buona fortuna
gabriele
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