sei sicuro che non ci sia un pulsante che esclude il gas?
Io ho penato assai per la stessissima cosa con una Hitec Eclipse, poi ho scoperto c'è una combinazione di tasti che blocca il gas come misura di sicurezza perché il motore non parta a palla quando si maneggia il modello
Io darei un occhiata al manuale prima di spedire la radio in assistenza.