[frank]

Vorrei elogiare pubblicamente la qualità del servizio Multiplex.
Il giorno 10 gennaio ho spedito in fabbrica la mia Royal Evo 9 per richiedere l'aggiornamento del firmware e l'installazione del nuovo modulo HF che era offerto a un prezzo molto conveniente (59 EUR) e rappresentava per me un passo in avanti rispetto al modulo HF quarzato che possedevo.
Esaminando i moduli per richiedere il servizio ho visto che fino alla fine di marzo è disponibile anche un servizio di "revisione" a 30 EUR, e ho scelto di richiederlo.
Venerdì 6 febbraio è tornata la radio. Oltre al previsto aggiornamento, ho notato che la revisione è consistita in:
- sostituzione di entrambe le meccaniche degli stick con nuove meccaniche cuscinettate
- sostituzione degli slider
- sostituzione di uno dei due digi-adjuster
- sostituzione di tutti i cablaggi interni
Se aggiungiamo il nuovo modulo HF, che ha comportato anche la sostituzione dell'antenna con una in acciaio inox e del coperchio posteriore, ho praticamente una radio nuova per 89 EUR in tutto.
Questo, secondo me, è un servizio clienti coi fiocchi!