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Paolo_56 10 febbraio 11 11:07

Citazione:

Originalmente inviato da Horizon Hobby (Messaggio 2436275)
[...]
Le spese di ritiro, assistenza e ritorno sono a nostro carico. Basta mandare una mail con il vostro problema, il vostro indirizzo, nome e cognome e numero di telefono e manderemo la GLS a ritirare il pacco direttamente a casa vostra.
[...]
Con i nuovi codici seriali siamo in grado di sapere che radio necessitano di questa particolare attenzione e quali no. Sappiamo anche in che nazioni sono state vendute, quindi tutte le radio che non non rientrano in questa piccola casistica che verranno inviate senza che il nostro servizio tecnico riconosca l'effettiva necessita' verranno aggiornate ad un costo di circa 79€.
[...]

Gli e-mail al Vs. centro assistenza possono essere in italiano?
(Il costo dell'aggiornamento non mi sembra particolarmente contenuto :blink:)

Io, al momento, sono solo un potenziale acquirente della DX8; però ti confesso che la confusione che c'è in questo momento non mi facilita affatto le cose, anzi sto guardando con maggiore attenzione ai prodotti della concorrenza.


Ciao,
Paolo

jon coffi 10 febbraio 11 11:57

Citazione:

Originalmente inviato da pragamichele (Messaggio 2435909)
era troppo bello per essere vero!!!:angry:
le versioni più vecchie cioè quelle con il pid che potrebbe avere problemi devono andare in assistenza per poter installare la versione 2.0!:angry::angry:
e la mia ovviamente è una di quelle!

come hai fatto a capire che la tua è di quelle vecchie? c'e' un seriale o altro?


io come faccio a sapere se posso scaricare l'aggiornamento o devo inviare la radio come te?

pragamichele 10 febbraio 11 12:05

Citazione:

Originalmente inviato da Paolo_56 (Messaggio 2436335)
Gli e-mail al Vs. centro assistenza possono essere in italiano?
(Il costo dell'aggiornamento non mi sembra particolarmente contenuto :blink:)

Io, al momento, sono solo un potenziale acquirente della DX8; però ti confesso che la confusione che c'è in questo momento non mi facilita affatto le cose, anzi sto guardando con maggiore attenzione ai prodotti della concorrenza.


Ciao,
Paolo

non hai capito.
l'aggiornamento è gratuito per tutti e lo fai comodamente da casa tua.
ma se invii la radio all'assistenza senza che ce ne sia il bisogno ti fanno giustamente pagare!

pragamichele 10 febbraio 11 12:07

Citazione:

Originalmente inviato da jon coffi (Messaggio 2436429)
come hai fatto a capire che la tua è di quelle vecchie? c'e' un seriale o altro?


io come faccio a sapere se posso scaricare l'aggiornamento o devo inviare la radio come te?

quando ti registri e scarichi l'aggiornamento hanno già il tuo seriale del lotto (lo devi leggere nel vano batterie).
se il tuo seriale viene considerato con problemi ti dirottano nella pagina dell'assistenza.

pragamichele 10 febbraio 11 12:12

Citazione:

Originalmente inviato da Horizon Hobby (Messaggio 2436275)
Signori signori calma e respiro profondo.

Avete Horizon Hobby qui sul forum,

CHIARIMENTO:

SOLO UN NUMERO LIMITATO DI RADIO DELLA PRIMA SERIE HA BISOGNO DI ESSERE SEGUITO DAL SERVIZIO TECNICO PER L'AGGIORNAMENTO MANUALE ALLA TECNOLOGIA DSMX.

Per questo motivo alcuni hanno ricevuto l'avviso ed altri no. Questo e' solamente per le radio spedite con il primo lotto. Tutte le altre non ne hanno bisogno.

Le spese di ritiro, assistenza e ritorno sono a nostro carico. Basta mandare una mail con il vostro problema, il vostro indirizzo, nome e cognome e numero di telefono e manderemo la GLS a ritirare il pacco direttamente a casa vostra.

Technischer Service
Horizon Hobby GmbH

Technischer Service

Hamburger Str. 10
25337 Elmshorn
Fon: +49 4121-46 199 66
Mail: service@horizonhobby.de

Con i nuovi codici seriali siamo in grado di sapere che radio necessitano di questa particolare attenzione e quali no. Sappiamo anche in che nazioni sono state vendute, quindi tutte le radio che non non rientrano in questa piccola casistica che verranno inviate senza che il nostro servizio tecnico riconosca l'effettiva necessita' verranno aggiornate ad un costo di circa 79€.


Non so se avete notato ma da poco tempo le pagine della Comunity hanno anche la possibilita' di essere visualizzate in Italiano e Tedesco, ho notato alcuni errori di ortografia e tenteremo di correggerli quanto prima.

News importante: con la nuova tecnologia DSMX tutte le riceventi "CLONATE" e non origianli SPEKTRUM non saranno utilizzabili.


Per qualsiasi domanda sono a disposizione, il mio tempo e' limitatato ma tentero' di seguirvi il piu' possibile.

Ciao

quando ho preordinato la dx8 sapevo che essere tra i primi ad averla avrebbe comportato qualche rischio di gioventù:wink:
ma, mi fido cecamente dell'assistenza HH:wink:
quindi aspetto che facciano il loro lavoro.

pragamichele 10 febbraio 11 12:33

Citazione:

Originalmente inviato da Paolo_56 (Messaggio 2436335)
Gli e-mail al Vs. centro assistenza possono essere in italiano?
(Il costo dell'aggiornamento non mi sembra particolarmente contenuto :blink:)

Io, al momento, sono solo un potenziale acquirente della DX8; però ti confesso che la confusione che c'è in questo momento non mi facilita affatto le cose, anzi sto guardando con maggiore attenzione ai prodotti della concorrenza.


Ciao,
Paolo

al contrario!
sapendo delle potenzialità aggiunte alla dx8, compreso il doppio sistema dsmx dsm2 ,
fossi in tè non ci penserei 2 volte prima di prenderla.
io rifarei la stessa scelta:wink:

marchino65 10 febbraio 11 12:43

Citazione:

Originalmente inviato da pragamichele (Messaggio 2436499)
al contrario!
sapendo delle potenzialità aggiunte alla dx8, compreso il doppio sistema dsmx dsm2 ,
fossi in tè non ci penserei 2 volte prima di prenderla.
io rifarei la stessa scelta:wink:

Ciao,
concordo pienamente, sfido qualunque altra marca a dare un servizio del genere


Saluti

Horizon Hobby 10 febbraio 11 14:32

Citazione:

Originalmente inviato da LONGFLYER (Messaggio 2436305)
Ripropongo una precedente domanda e ne aggiungo un paio:

1) Nel nuovo formware 2.0 è stata implementata la programmazione aliante?
2) Le riceventi in DSM3 sono compatibili con DSMX (ovviamente aggiornando anche loro)?
3) Eventualmente, la programmazione DSM2/3/X det trasmettitore è un dato di programmazione del modello e quindi selezionando quest'ultimo ci si ritrova il trasmettitore compatibile con la rx a bordo modello?

Ringrazio anticipatamente chi vorrà cimentarsi nelle risposte.
Grazie e Buoni voli.

ps. ho alcune persone interessate a radio nella fascia della DX8 ed a fronte delle ultime novità DX8 questa potrebbe reppresentare una buona alternativa ...

Ciao a tutti, cerchero' di essere breve:

1) la modalita' alianti sara' disponibile non prima che sia messa in commercio la DX10t ( prevista per Aprile ) dopo quella data si vedra'.
2) Non vendiamo e non conosciamo nessuna riceventi in DSM3!!!! Ad Horizon conosciamo le DSM, DSM2, DSMJ e DSMX
3) Il tutto avviene automaticamente e verra' reso visibile nel display della radio, es: Radio DSMX e ricevente DSM2, nel display della radio verra' visualizzata la dicitura DSM2, es: radio in DSMX e ricevente DSMX, verra' visualizzata la dicitura DSMX.
4) Non ci sara' nessuna compatibilita' tra le trasmittenti in DSMX con le riceventi CLONATE, nemmeno scegliendo la modalita' DSM2 nella radio.

Spero di avere chiarito qualche dubbio.

Horizon Hobby 10 febbraio 11 14:34

Citazione:

Originalmente inviato da dex1 (Messaggio 2436322)
ciao

io invece mi domando:
quali "se e' vero" riceventi sono possibilmente aggiornabili
al DSMX e a che prezzo.

graziee.

ps.aggiornata tutto ok.
siccome mi e' arrivata l'altro giorno e' la sto' ancora studiando,
e' normale che all'accensione compare un attimo il display poi scopare e' ricompare?
una frazione di secondo non secoli.

Non e' ancora stato fissato al momento il prezzo per l'update delle riceventi. Dai dati in mio possesso in linea teorica tutte le riceventi con la porta DATA possono essere aggiornate. Ricordo che AR600, AR6255 e AR8000 sono riceventi gia' in tecnologia DSMX.

Horizon Hobby 10 febbraio 11 14:38

Citazione:

Originalmente inviato da Paolo_56 (Messaggio 2436335)
Gli e-mail al Vs. centro assistenza possono essere in italiano?
(Il costo dell'aggiornamento non mi sembra particolarmente contenuto :blink:)

Io, al momento, sono solo un potenziale acquirente della DX8; però ti confesso che la confusione che c'è in questo momento non mi facilita affatto le cose, anzi sto guardando con maggiore attenzione ai prodotti della concorrenza.


Ciao,
Paolo

Inglese e' preferibile, gestiamo in tutti i casi anche le richieste in Italiano. Il costo dell'aggiornamento e' solo in caso che il cliente "pigrone" non abbia voglia di scaricarselo da casa. Infatti in tutti i casi un tecnico dovrebbe fare la procedura di aggiornamento per voi. L'avvento delle schedine SD nelle radio e' una cosa che fa risparmiare tempo e denaro a tutti. Cerchiamo di usarle. Consideriamo non solo il tempo e le spese ma anche il fatto che ogni pacco viaggia in camion o furgoni con tutto quello che ne consegue in emissioni di CO2 ........... cerchiamo di farli girare il meno possibile e tutti ne avremo un beneficio.

LONGFLYER 10 febbraio 11 14:46

Citazione:

Originalmente inviato da Horizon Hobby (Messaggio 2436705)
Ciao a tutti, cerchero' di essere breve:

1) la modalita' alianti sara' disponibile non prima che sia messa in commercio la DX10t ( prevista per Aprile ) dopo quella data si vedra'.
2) Non vendiamo e non conosciamo nessuna riceventi in DSM3!!!! Ad Horizon conosciamo le DSM, DSM2, DSMJ e DSMX
3) Il tutto avviene automaticamente e verra' reso visibile nel display della radio, es: Radio DSMX e ricevente DSM2, nel display della radio verra' visualizzata la dicitura DSM2, es: radio in DSMX e ricevente DSMX, verra' visualizzata la dicitura DSMX.
4) Non ci sara' nessuna compatibilita' tra le trasmittenti in DSMX con le riceventi CLONATE, nemmeno scegliendo la modalita' DSM2 nella radio.

Spero di avere chiarito qualche dubbio.

Ringrazio, avevo mi ero già risposto per conto mio leggendo il vs. sito ... mi mancava però una risposta certa sulla programmazione di alianti che invece mi avete dato ora ... Buon lavoro.

dex1 10 febbraio 11 16:55

Citazione:

Originalmente inviato da pragamichele (Messaggio 2436451)
quando ti registri e scarichi l'aggiornamento hanno già il tuo seriale del lotto (lo devi leggere nel vano batterie).
se il tuo seriale viene considerato con problemi ti dirottano nella pagina dell'assistenza.


il seriale per registrare sul sito la radio io lo ho letto sul display,
che e' ben diverso da quello nel vano batteria.

ciao

ducati 10 febbraio 11 17:28

scusate un info ma se io non aggiorno la radio posso continuare a usare le riceventi clone di hobbyking giusto? grazie gianni anzi sto pensando volendo cerco una vecchia dx6 e le uso senza problemi

pragamichele 10 febbraio 11 18:07

Citazione:

Originalmente inviato da dex1 (Messaggio 2436947)
il seriale per registrare sul sito la radio io lo ho letto sul display,
che e' ben diverso da quello nel vano batteria.

ciao

infatti ho scritto seriale del lotto!
Il seriale della radio e' nel menu'.

firedragon 10 febbraio 11 18:51

aggiornamento
 
non so perche non riesco fare il aggiornamento, forse non tutte le dx8 hanno stessa elettronica dentro, ma se lo mando forse in estate quando sono 40 gradi o da inverno:icon_rofl.
adesso che inizia il tempo bello :angry:inizio a volare....senza telecomando non riesco proprio...:blink:
e per incompatibilita con gli rx clone siguramente vendono molto meno tx...cioe alla fine guadagnano di meno:P...o pure non guardiamo piu gli aggiornamenti..:fiu:

magnetron1 11 febbraio 11 05:42

Io ho una dx8 del secondo lotto.
Proverò a farne l'aggiornamento appena possibile, ma con la versione 2.0 cosa c'è di nuovo a parte la modulazione DSMX? C'è per caso la possibilità di programmare liberamente gli switch ed assegnarli ad un canale specifico o a funzioni specifiche?

ste_23_66 11 febbraio 11 12:06

agiornamento 2.0 DSM2-DSMX
 
Ho aggiornato alla versione 2.0 e qui tutto ok.
ho un Miniprotos con il mini v-bar e T-Rex 500 con il v-bar tutti aggiornati alla versione 5.
Da come avevo capito mi aspettavo che il T-Rex500 ( dove sopra ho la ricevente AR8000) mi sarei dovuto trovare sul monitor della radio la scritta DSMX " in automatico".
Mentre sul Miniprotos dovo ho collegato i satelliti esterni Spektrum mi sarei aspettato la scritta DSM2 sul monitor della radio.
Questo è quello che mi aspettavo.
In realtà sia sul mini protos che sul T-Rex500 ho sempre scritto DSM2.
Serve rifare il Bind delle riceventi dei 2 modelli ?
Ho nel mio caso la radio rimane in DSM2.

Avrei altre domande/consigli sulla telemetria, ma questa per ora è quella che mi preme di più.

Ciao
Stefano

magnetron1 11 febbraio 11 13:42

Non ho ancora aggiornato alla 2.0 ma per la telemetria posso dare una mano, avanti con le domande...

moscaleras 11 febbraio 11 18:12

sono nei guai,ho rischiato di perdere il modello. Con l'aggiornamento mi è successo che appena attivo i flap mi impazzisce l'elevatore e appena picchio mi si muovono gli alettoni:( ho fatto il bind con la dx6i e tutto funziona bene. Allora ho guardato il monitor della 8 e ho visto che è la radio. Qualcuno ha avuto lo stesso problema@

moscaleras 11 febbraio 11 18:54

sono nei guai,ho rischiato di perdere il modello. Con l'aggiornamento mi è successo che appena attivo i flap mi impazzisce l'elevatore e appena picchio mi si muovono gli alettoni:( ho fatto il bind con la dx6i e tutto funziona bene. Allora ho guardato il monitor della 8 e ho visto che è la radio. Qualcuno ha avuto lo stesso problema@

moscaleras 11 febbraio 11 19:05

ho appena ricaricato il 1.04 è tornato tutto apposto. :) consiglio0vivamente a tutti di controllare pure il range visto che la mia rx mi lampeggiava per segnalare un mal funzionamento

pedro978 11 febbraio 11 21:14

Citazione:

Originalmente inviato da moscaleras (Messaggio 2438863)
ho appena ricaricato il 1.04 è tornato tutto apposto. :) consiglio0vivamente a tutti di controllare pure il range visto che la mia rx mi lampeggiava per segnalare un mal funzionamento

Mi sembra di capire che ci sono un po di problemi da risolvere con il nuovo software. Per fortuna in caso di problemi è possibile tornare alla v1.04.
La tua radio che PID ha?

liftbag 11 febbraio 11 21:21

Citazione:

Originalmente inviato da firedragon (Messaggio 2437142)
adesso che inizia il tempo bello :angry:inizio a volare....senza telecomando non riesco proprio...:blink:

Pensaci bene. La mia è in assistenza da 3 settimane (purtroppo mi si è rotta a ridosso della fiera di Norimberga) ed ancora nessuna notizia.
Spero di non dover aspettare ancora un'altra settimana :(

Sto sclerando :wacko:

moscaleras 11 febbraio 11 21:58

Citazione:

Originalmente inviato da pedro978 (Messaggio 2439089)
Mi sembra di capire che ci sono un po di problemi da risolvere con il nuovo software. Per fortuna in caso di problemi è possibile tornare alla v1.04.
La tua radio che PID ha?

è una delle prime,di quelle maledette,hs009x,ma la mia non ha mai avuto problemi e quindi non l'ho mai mandata in assistenza.il nuovo 2.0 mi ha fatto quasi crashiare per ben 2 volte,credo debbano risolvere qualche problema:(

pragamichele 11 febbraio 11 22:10

Citazione:

Originalmente inviato da moscaleras (Messaggio 2439167)
è una delle prime,di quelle maledette,hs009x,ma la mia non ha mai avuto problemi e quindi non l'ho mai mandata in assistenza.il nuovo 2.0 mi ha fatto quasi crashiare per ben 2 volte,credo debbano risolvere qualche problema:(

la mia doveva essere ritirata oggi per andare in assistenza (ma GLS ha sbagliato indirizzo:angry:)
io non credo che il problema sia il nuovo 2.0 ma il lotto:fiu: io ti consiglio di contattarli.
anche a mè dispiace rimanere senza radio:angry: mi serviva anche per la fiera di Verona!

moscaleras 11 febbraio 11 22:16

Citazione:

Originalmente inviato da pragamichele (Messaggio 2439180)
la mia doveva essere ritirata oggi per andare in assistenza (ma GLS ha sbagliato indirizzo:angry:)
io non credo che il problema sia il nuovo 2.0 ma il lotto:fiu: io ti consiglio di contattarli.
anche a mè dispiace rimanere senza radio:angry: mi serviva anche per la fiera di Verona!

io non li ho mai contattati,non saprei a chi contattare,hai un indirizzo??? oppure devo contattare jonathan?

pragamichele 11 febbraio 11 22:38

info@horizonhobby.de
al momento l'unico bug della 2.0 sembra essere un piccolo problema sul timer del motore sopra il 20% , ma si tratta di una cosa ridicola e che sistemeranno molto presto.
se tu sei sicuro di tutte le procedure che hai fatto, evidentemente cè dell'altro.

pedro978 11 febbraio 11 22:45

Citazione:

Originalmente inviato da pragamichele (Messaggio 2439180)
la mia doveva essere ritirata oggi per andare in assistenza (ma GLS ha sbagliato indirizzo:angry:)
io non credo che il problema sia il nuovo 2.0 ma il lotto:fiu: io ti consiglio di contattarli.
anche a mè dispiace rimanere senza radio:angry: mi serviva anche per la fiera di Verona!

La mia è del lotto HA012X ma prima di aggiornare voglio aspettare ancora qualche giorno per sentire un po di pareri.

pragamichele 11 febbraio 11 23:01

se è vero che con l'aggiornamento 2.0 hanno tagliato fuori tutte le rx clone, si sono lavati le mani per eventuali futuri problemi.:fiu:
ma forse perderanno qualche cliente -_-.
avete provato se funzionano ancora le rx di hk?

moscaleras 11 febbraio 11 23:01

io sono sicuro delle prove fatte,ho persino reinstallato il 2.0 è ho riscontrato gli stessi problemi.adesso sono con il 1.04 che và benissimo..consiglio a tutti di provare la funzione flap e di stare attenti al range,perchè qualcosa di sbagliato l'assù c'è,con il 2.0 la rx mi scendeva sempre lampeggiante,è questa non'è una bella cosa.


Tutti gli orari sono GMT +2. Adesso sono le 00:07.

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