Garanzia europea futaba 30 fx
 

Salve a tutti!
Ho un dilemma....
devo acquistare una futaba 30 fx in 2.4ghz.
Se la prendo da un negozio on line europeo risparmio circa 110 euro rispetto ai prezzi di vendita in Italia....
Il problema è la garanzia europea!! In caso di problemi alla radio a chi mi devo rivolgere per l'assistenza? Al negozio online o posso andare tramite l'assistenza in Italia?

Grazie

Al rivenditore on-line, per l'Italia il distributore ufficiale è Radio Sistemi che fornisce l'assistenza solo ai prodotti da loro distribuiti e acquistati nel territorio italiano.
Saluti

Scusa, ma la FX-30 è una Futaba/Robbe e la distribuisce solo la Robbe. Radiosistemi in questo caso non c'entra per nulla.

Azz, è vero...
Chiedo scusa per l'equivoco, avevo letto Futaba senza fare attenzione al modello di radio.
Comunque forse la sostanza non cambia...
Saluti

Salve a tutti,

ho posto lo stesso quesito alla robbe, e mi hanno risposto molto gentilmente e subito che con la garazia europea anche acquistando una radio in un paese dell'unione europea, per l'assistenza ci si può tranquillamente rivolgere al centro assistenza robbe in italiana.
Cosa che per altro mi sembra corretta, altrimenti che senso ha che un produttore abbia i suoi centri assistenza sparsi per l'europa se poi non ti puoi rivolgere al più vicino a te?
La garanzia dura 2 anni più 60gg di tempo per rilevare il difetto e comuinicarlo all'assitenza per cui in effetti sono circa 24+2mesi ( se il difetto sorge allo scadere dei 2 anni ci sono altri 60gg per comunicarlo).
Poi speriamo non ce ne sia mai bisogno visto che ho una radio futaba di 18 anni e una di 3 che non mi hanno mai dato problemi....

Bene, speriamo che Graupner legga questo thread e lo prenda come esempio da seguire...
Saluti

ho acquistato in Italia a maggio 09 una FX-30 della quale sono pienamente soddisafatto per le potenzialità, facilità di utilizzo e qualità del prodotto in generale.

Purtroppo ho avuto dopo un mese un problema di hardware; volutamente NON HO CONTATTATO l'assistenza Italiana ma direttamente il centro ROBBE SUPPORT.
Sono stati velocissimi nel rispondermi via @mail, ho spedito la radio in Germania e dopo neanche una settimana era nuovamente nelle mie mani, perfetta e con il problema risolto.

se volete un consiglio usare SEMPRE l'assistenza ROBBE.

ciao

Stefano