Acquisti da Lindiger
 

Ciao,
premetto che non intendo diffamare il venditore e neanche aprire un post polemico, ma solo informativo.

Ho acquistato un mesetto fa un pò di roba da Lindiger e oltre al fatto di non aver tenuto conto del colore richiesto per delle ogive (c'era scritto nella descrizione di specificarlo nell'ordine e avevo anche scritto che non mi servivano di altri colori) non mi hanno spedito una di queste ogive e un serbatoio ovviamente togliendoli dalla cifra addebitata.

Fino qui tutto normale.

La cosa strana è che oggi mi è arrivato l'addebito di 11,80 euro da parte di Lindinger che corrisponde esattamente a:
3,30 euro per l'ogiva mancante (di che colore la manderanno????)
2,50 euro per un serbatoio
6 euro per la spedizione!!!!!

E' normale?

Non ricordavo di aver spuntato una condizione del tipo "dividi l'ordine in caso di indisponibilità".

Ciao

Io ho preso da der-schweighofer stessa musica addirittura il primo ordine è stato frazionato in 2 sucessive spedizioni con relative spese di spedizione:angry::angry::angry:.Da notare che al momento dell'acquisto del primo ordine tutti gli articoli erano disponibili,difatti è da oltre un anno che non compero dai nordisti,mi hanno un pò nauseato.

Anziché rivolgere la domanda al forum, perché non la fai direttamente a lui?
Di sicuro c'è un malinteso che si potrebbe chiarire con una semplice e-mail.B)

Probabilmente, il materiale che era indisponibile ora lo è, e ti chiede il pagamento prima della spedizione.

P.S.: Tanto per testimoniare la serietà del negozio: oggi mi è arrivato un suo pacco e vedo che non ha ancora addebitato il conto sulla carta di credito!:P

La domanda a lui l'ho già fatta....
Ma il problema è che non mi sta chiedendo se voglio la merce che non era disponibile. Ha già fatto l'addebito sulla carta di credito.
L'ho scoperto così tramite l'sms della banca, non tramite una sua mail.
Questa è la cosa che mi ha infastidito di più. Se mi avesse contattato non avrei accettato perchè costano più le spese di spedizione che gli articoli.

Altra cosa che non farò mai più: pagamento diretto con carta di credito non ricaricabile:angry: e non paypal.

Ciao

Sì, è vero ma:
- perché pagare di più con paypal? (in ogni caso non sarebbe cambiato niente)
- la prossima volta conviene scrivere nelle note che si rinuncia al materiale eventualmente non disponibile.

Comunque ho letto che si sono trasferiti in un nuovo mega centro logistico; si spera quindi che questi inconvenienti non ci siano più e che il materiale disponibile sul sito lo sia veramente!:wink:

Sicuramente la cosa più sicura è la ricaricabile (il bello è che ne ho due!).
Ma con paypal non avrebbero potuto attingere senza il mio consenso. Invece dalla carta hanno prelevato grazie ai dati inviati nel primo ordine e ora li hanno anche a disposizione. E' questo l'errore da non fare. L'ho fatto solo perchè sono sicuramente affidabili e presenti sul mercato da tanto. Ma proprio per questo non mi aspettavo una cosa del genere.

Ciao

Anche a me è successa una cosa simile, appena l'articolo è stato disponibile me lo hanno mandato, ma senza le spese di spedizione. Io l'ho apprezzato abbastanza, anche se sarebbe stato meglio una email per avvertirmi.

E' capitato anche a me un paio di volte che mi prelevassero dei soldi dalla postepay per inviarmi successivamente della merce che non avevano disponibile con l'ordine...una volta addebitandomi il costo del trasporto (6 euro su 5,90euro di merce!!:angry:) una seconda volta invece gratuitamente, senza alcun aggravio per la spedizione.:)

Ricordo invece che alcuni anni addietro ordinai fra le altre cose anche un ARF che non avevano disponibile e quindi mi spedirono solo il resto dell'ordine...quando il modello ordinato, che mi ero già procurato altrove, tornò in stock, tentarono il solito giochino del prelievo dalla postepay, che in quel momento era invece vuota!!...mi mandarono un paio di email stizzite e alle quali non risposi subito, in cui mi chiedevano cosa volessi fare......B)

Bisogna cmq riconoscere che, a differenza di altri, prelevano dalla carta solo la somma per la merce che effettivamente spediscono e non anche per quella ordinata ma out of stock...salvo poi a farlo successivamente (e senza autorizzazione!:angry:) quando questa ritorna disponibile!

Hanno un sistema di backorder automatico che in caso di indisponibilità di oggetti al momento dell'ordine li reinvia in un momento successivo a meno che non venga specificato il contrario. L'unica pecca di tutto questo è chq cmq si prendono il lusso di reinviare gli oggetti mancanti addebitando sulla carta le spese senza nemmeno avvertire...non è proprio corretto che conservino i dati della carta di credito sul loro db :uhm:
Per evitare, nel campo note al momento dell'ordine scrivete esplicitamente NO BACKORDER oppure "Please ship all the items in stock. The items unavailable will be explicitly reordered. Thanks."
ciao,

Ammesso che leggano le note. Nel mio caso hanno completamente ignorato il fatto che le ogive le volevo solo dei colori specificati e non di altri. Vedremo l'ultima che mi inviano.

Comunque basta saperlo. D'ora in poi solo pagamento con ricaricabile caricata del solo importo necessario. Anche se è difficile capire quale sarà l'importo necessario, visto che nel momento dell'ordine era tutto disponibile e l'addebito lo hanno fatto in un secondo momento.

Conclusione: non mi piace per niente come servizio.

Ciao

Confermo, mai avuto problemi con loro. Io uso poste pay...
Una volta a distanza di 15 giorni da due ordini ricevuti mi è arrivato un pacco loro, con una spinetta che mancava dal primo ordine e che non avevo nemmeno notato. Nessuna spesa di spedizione aggiuntiva.
Io non posso che dirne bene.
Un appunto lo si potrebbe fare...., con quanto vendono in italia un cristo che parla due parole d'italiano potrebbero mettercelo...., da der-schweighofer, ci hanno provato (ma ne parla due in tutto di parole d'italiano), ma hanno un negoziante di trieste che gli fa da "rappresentante" per l'italia.
Con loro però qualche problema lo ho avuto.
Con Lindinger mi sono sempre trovato ottimamente

Infatti.
Confermo che il rapporto con il cliente è quasi inesistente.
Dopo l'addebito ho mandato una email (tradotta con traduttore automatico, quindi chissà cosa avrò scritto:fiu:) però non si sono degnati di rispondere ancora...

hanno risposto.

<<diese Artikel haben sie am 17-12-2010 bestellt und uns dafür die Daten ihrer Kreditkarte angegeben,nachdem die Ware nun lieferbar ist haben wir die Bestellung ausgeführt .Der Rückstand wurde nie stoniert.>>


traduzione con bing translator


Questi elementi hanno ordinato al 17-12-2010 e noi per i dettagli della carta di credito specificata, dopo che il prodotto è ora disponibile noi abbiamo eseguito l'ordine .la residui non fu mai stoniert


Mi sembra di parlare con un computer e non con una persona. Che risposta è noi abbiamo eseguito l'ordine? Io avevo lamentato il fatto che non mi hanno preventivamente avvisato perchè altrimenti avrei rinunciato alla spedizione che non mi serviva più e che conteneva merce per un costo inferiore alla spedizione stessa.

Vabbè...:shutup:

Come scritto in precedenza, a me hanno inviato merce in rimanenza per un valore di 5,9euro...e hanno aggiunto 6€ di spedizione!!
Insomma, a questi costi avrei rinunciato volentieri e avrei poi incluso la rimanenza nel mio prossimo ordine! Quegli articoli mi sono costati il doppio di quanto normalmente avrei speso....e senza alcuna mia richiesta!!:angry:

Gli ho appena risposto riscrivendo queste considerazioni. Spero che se continuano a ricevere lamentele magari implementano la possibilità di dividere gli ordini a scelta dell'utente (o una migliore gestione della merce a stock) come fanno tanti altri siti di commercio elettronico.

ciao

HAi voglia a traduttori.....la lingua è un bel problema appena c'è qualcosa che non va.
Fate come me, ho sposato un interprete che parla inglese, tedesco, russo e francese....

me la cavo sempre:D:fiu:

Perfetto! Quindi ci può aiutare a leggere queste note.

Mi hanno ri-risposto così:
diesen Hinweis finden sie in unseren Liefer-und Zahlungsbedingungen.
http://shop.lindinger.at/shipping.php

Ma leggendo le note nella pagina in inglese l'unica che noto per l'Italia è:
Additional delivery:catalogue-and shoparticles will be delivered free from a sum of 10€ on.


quindi vuol dire che se supera i 10 euro è gratis?


Ciao

Parrebbe, ma a me hanno mandato una prolunga di 20cm con due spinette con una scatolina a zero spese......che sò più bello io???
E poi ogni anno un catalogo nuovo a casa.....io mi trovo bene....:D

P.s. entrambi i miei ordini erano superiori alle 250euro e quindi senza spese di trasporto....che conti qualcosa?

Il tuo problema sta solo nella difficoltà con la lingua. Lindinger quando ti ha inviato la mail con il primo ordine per il materiale che ti mancava ti avrà sicuramente indicato che ti avrebbero fatto un altro pacco, quando avrebbero avuto a disposizione la merce.
Bastava rispondere alla mail e dire semplicemente che non volevi più la rimanenza dell'ordine.
Se tu non rispondi alla mail per disdire la rimanenza dell'ordine, per loro accetti di ricevere il materiale quando lo hanno in magazzino; in questo caso se effettui un altro ordine, per un importo superiore a 10 euro non paghi le spese postali.
Meglio di un tale comportamento non credo si possa trovare, pensi che in Italia funzioni allo stesso modo?
A me avevano addebitato per l'importo di 1 euro + 6di spese postali
vedi sotto:

http://www.baronerosso.it/forum/aero...ll-estero.html

ciao

Guarda che oramai hai raggiunto i 25 messaggi per poetr vendere nel mercatino, non serve + che rispondi a caso a discussioni vecchie di mesi :wacko:

rapporto inesistente?:o:
Ho un rapporto epistolare quasi completo: ci manca che vado su a mangiare pane e salame con il vino rosso.
Scherzi a parte poichè ho acquistato un motore errato per mio sbaglio, mai usato e che lo ho proposto ad un prezzo ridicolo anche sul barone, se lo sono ripreso dopo oltre 1 mese dalla vendita per la sostituzione con quello giusto.
Tutto usando google traduttore, io mi ritengo soddisfatto di come sta andando tutto.
Per Maurizio, adesso mi mandano il ph 120 4t per mettere sul extra 90.
:wink:

lindinger ed altri....
 

tutta colpa vostra che buttate i soldi all' estero :P - in' Italia ci stanno rivenditori anche eccezzionali - per esempio BIG MODELS a Roma, che sta per aprire tra l' altro un P A L A Z Z O INTERO di modellismo.....:D
ma non solo lui, anche altri si danno da fare, ma finchè quì sul forum solo "negativismo" :angry: circola, il mio "positivismo" non attaccherà M A I . .....

ma me ne frego, sapendo che la fuori ci stanno anche VERI MODELLISTI :) :D:lol:

salutoni :D

scusa ma a me ne mancano ancora 2...

meno 1...

ecco forse adesso posso mettere in vendita!
grazie scusate il disturbo

Ma non sai nemmeno contare! Va a studiare, che è meglio!:angry:

A Pasqua ho fatto una visita al loro negozio nuovo e devo confermare che ne vale veramente la pena, sia per la quantità di materiale che possiedono e sia per la vastità del negozio. Per fare un esempio, solo per le scatole di montaggio di aerei hanno uno scaffale di quelli industriali molto grande,lungo circa una ventina di metri e più piani, zeppo solo di scatole di montaggio di aerei che per vederle tutte ci vorrebbe una mezza giornata. Immaginate il resto...
Pere rimanere in tema, la settimana scorsa ho fatto un ordine del valore di 100 euro, materiale già arrivato del quale mi mancava solamente una fesseria. Ho fatto poi un altro acquisto superiore a 10 euro e il tutto è arrivato senza spendere un centesimo di spese postali.
Schweighofer ha aperto un negozio nuovo e probabilmente andrò a farci una visita a luglio. Ho fatto da loro l'ultimo ordine un mese fa circa, nel giro di 20 giorni mi sono arrivati a casa 4 pacchi: il primo con l'ordine e gli altri con il materiale che mancava e ho pagato le spese postali una sola volta!!
Con questi due negozi mi trovo benissimo e non ho mai avuto problemi e sono loro cliente ormai da tempo.