Jonathan, electronicfly-rc, hely go.....ad esempio

Per chiudere il thread che ho aperto vi comunico che con il secondo ordine ho ricevuto tutta la merce.
Del primo ordine non si sa più nulla. Suppongo sia andato perso.
Un saluto a tutti.

Beh, in Italia ormai consegnano quasi tutti in 24 ore...........Comunque son contento se funziona bene anche Giantcod perchè volevo fare un'ordine anch'io. Tu per caso hai provato le Long Max? B)

A me hanno spedito (2 giorni fa) un ordine fatto due giorni prima (nonostante i problemi logistici che hanno ora). Mi è arrivata la mail della conferma di spedizione senza il tracking number, sono entrato in chat, l'ho chiesto e 1 ora dopo mi hanno rispedito la stessa mail ma con il tracking number.

1 ora.


Ora vediamo quanto impiega il pacchetto ad arrivare...

Io ne ho 6/7 + una arrivata non funzionante, ma non mi è stata rispedita, altre 2 dopo circa 15 scariche gli è partita una cella, tutto sommato non vanno male ma preferisco spendere 20€ in più e prendere delle FP

è stra testato che i pacchi arrivano in massimo 4/5 giorni, e su questo nulla da dire. Ma vogliamo parlare dell'assistenza? Perchè io pago la tracciatura e per averla devo andare in chat?

Io comunque ne ho 4/5, tutte vanno bene ma non sono un gran sfruttatore...

Su questo hai ragione, ma un minimo di ragionevolezza penso di voglia da ambo le parti... se mi avesse spedito oggetti difettosi e si fosse rifiutato di sostituirli (magari con le s.s. a mio carico) allora la questione sarebbe diversa, ma se il tracking number non mi è arrivato direttamente nella prima mail non mi metto a fargli cattiva pubblicità, specie dopo la gentilezza e la disponibilità (con me e fino ad ora) mostrate da Rob.

Ho appena parlato con Rob, segnalando la cosa: ha spiegato che hanno dei picchi di lavoro, e preferiscono impiegare risorse per riuscire a gestire gli ordini piuttosto che supportare al meglio la parte di "admin" (compreso l'inserimento dei tracking number nelle mail di conferma delle spedizioni). Comunque mi ha assicurato che tenteranno di sistemare il "problema" :wink:

Dovrebbe anche darmi delle news piuttosto importanti riguardanti le spedizioni verso l'Italia, appena saprò qualcosa lo segnalerò qui.

p.s. che sia chiaro: non guadagno nulla (né oggetti né sconti) dal fargli pubblicità positiva, solo penso che offra un buon servizio (superiore a quello di tanti altri shop online) e credo che con la collaborazione possa limare quegli aspetti che ancora non vanno al 100%. Tutto questo perchè mi fa comodo ordinare dall'UK piuttosto che dalla Cina :wink:

Beh, per necessità ci ho riprovato e adesso voglio vedere come va.
Gli ho mandato una mail per essere almeno sapere quando parte la merce, ma so già che non risponderà, a questo punto mi chiedo se tra 2 settimane ad esempio non so niente e lui non risponde, cosa devo fare, chattare?