HobbyKing problema spedizione

[runner73]

Ciao a tutti
Ho questo problema con hk
Ho ordinato del materiale del valore di circa 90euro dal magazzino europeo
La merce era tutta disponibile
A distanza di circa due settimane non mi spediscono il materiale
La risposta alle molte segnalazioni e che ci sono problemi per la lavorazione e dicono che verrà sollecitato ma ogni operatore mi fornisce la medesima risposta e l'ordine non viene spedito
Qualcuno ha problemi simili?
Cosa mi consigliate?
Grazie
Ciao
Gianluca

[maxks]

Ma successo in circa 50 ordini che ho fatto da HK; anche l'ultimo che ho fatto (con un pezzo in Transito) ho atteso solo 6 giorni prima della spedizione.

Il sistema di e-commerce ha qualche problema con la gestione della quantità in stock; mi è capitato, infatti, di ordinare più di un pezzo di un articolo e il sistema me lo faceva fare, poi all'atto del pagamento veniva fuori un "errore" dove mi diceva che non era possibile spedire la merce alla mia destinazione. Nemmeno gli operatori di HK capivano il motivo. Ho provato, per curiosità, a mettere un solo articolo (di quelli doppi) e l'ordine è stato preso. Ne consegue, che la gestione quantità lascia alquanto a desiderare.

Presumo, quindi, che possa esserci stato un problema di quantità di uno o più prodotti (segnalati disponibili ove non era vero) e quindi stanno aspettando il rifornimento dalla casa madre per poterti spedire tutto.

Altre strade, a parte la rinuncia dell'ordine e quindi il rimborso, non c'è ne sono.

[runner73]

Originalmente inviato da maxks

Ma successo in circa 50 ordini che ho fatto da HK; anche l'ultimo che ho fatto (con un pezzo in Transito) ho atteso solo 6 giorni prima della spedizione.

Il sistema di e-commerce ha qualche problema con la gestione della quantità in stock; mi è capitato, infatti, di ordinare più di un pezzo di un articolo e il sistema me lo faceva fare, poi all'atto del pagamento veniva fuori un "errore" dove mi diceva che non era possibile spedire la merce alla mia destinazione. Nemmeno gli operatori di HK capivano il motivo. Ho provato, per curiosità, a mettere un solo articolo (di quelli doppi) e l'ordine è stato preso. Ne consegue, che la gestione quantità lascia alquanto a desiderare.

Presumo, quindi, che possa esserci stato un problema di quantità di uno o più prodotti (segnalati disponibili ove non era vero) e quindi stanno aspettando il rifornimento dalla casa madre per poterti spedire tutto.

Altre strade, a parte la rinuncia dell'ordine e quindi il rimborso, non c'è ne sono.

come si fa a farsi rimborsare? sai darmi qualche dritta?

[bresaola]

Chiedi semplicemente che vuoi essere rimborsato perche non intendi aspettare oltre......

[ilmax]

C'è una discussione dedicata all'argomento.

http://www.baronerosso.it/forum/disc...eggi-bene.html

Chiudo.