Problemi Heli jive 120 + HV ..... UNIAMOCI X RISOLVERE!

[maui80]

Originalmente inviato da mimmoely

anche io ho avuto grossi problemi con l'heli jive 120 hv, dopo due hovering...a terra ha smesso di funzionare il giorno dopo che l'ho ritirato l'ho rispedito e radiosistemi non ha nemmeno voluto sostituirmelo...come previsto per legge, poi mi ha risposto che i tedeschi non volevano sostituirlo perchè l'avevo bruciato io........non vi dico il nervoso dopo tante telefonate.....e più di qualche mese mi rientra il kontronik....
ho speso tanti soldi per andare sul sicuro per star tranquillo e invece???? Bella disavventura

Io per evitare di imbattermi su Radio e ciapela compro all'estero Pyro e Kk inclusi il perché è ben noto a tutti da anni, in questa maniera come interlocutore hai KK che anche se parlano solo anglo tedesco si fanno capire meglio e si comportano meglio dei nostri compatrioti, qui non voglio tirare in ballo tutti, perché vi sono piccole realtà del modellismo italiano che si comportano meglio dei colossi.

A me viene da pensare che se ancora qui da noi non hanno capito cosa sia il customer care vuol dire che la crisi ancora non l'hanno vista.

Mi spiace parlare così ma qui ci vuole, devono solo vergognarsi a dirti che lo hai bruciato tu

[AlexBooo]

Indipendentemente da dove lo si compra, il kk lo si può tranquillamente mandare in kk direttamente in caso di problemi.

[maui80]

Originalmente inviato da AlexBooo

Indipendentemente da dove lo si compra, il kk lo si può tranquillamente mandare in kk direttamente in caso di problemi.

Ma sbaglio o la legge dice che il negoziante che lo vendo deve farsi carico della garanzia oppure del diritto di recesso se il cliente ne ha diritto?
Mi spieghi come mai due miei amici ne hanno diritto e loro non ne vogliono sapere di rimborsare il regolatore?

[samuel]

Io mandato direttamente a k e SOSTITUITO senza batter ciglio!!!!

[AlexBooo]

Originalmente inviato da maui80

Ma sbaglio o la legge dice che il negoziante che lo vendo deve farsi carico della garanzia oppure del diritto di recesso se il cliente ne ha diritto?
Mi spieghi come mai due miei amici ne hanno diritto e loro non ne vogliono sapere di rimborsare il regolatore?

Te ne sbatti allegramente dei nostri bottegai e mandi direttamente in K. Paghi solo l'andata. Il ritorno è a carico loro. Il diritto di recesso è cosa ben diversa ed ha giustamente tutta una serie di vincoli.

[AlexBooo]

Originalmente inviato da samuel

Io mandato direttamente a k e SOSTITUITO senza batter ciglio!!!!

Idem. Non saranno affidabilissimi i prodotti ma il servizio è a 5 stelle!

[urgno]

ma in caso di DoA (dead on arrival - morto all'arrivo) perche' mi devo sobbarcare 20 euro di spedizione ?
con tutto quello che costano questi esc, dovrebbero essere testati uno ad uno (tipo Burn-In) e quindi essere pronti all'uso

se poi la cosa si ripete qualche volta come nel caso di FedeFeFe o giuseppe146
20 oggi, 20 domani, 20 dopodomani ... iniziano a diventare bei soldini

[AlexBooo]

Sai quanto sono critico pure io su questa situazione...

[mimmoely]

uffa ieri al campo il mio HELI JIVE 120 HV ha dato di nuovo segni di squilibrio....fatto partire il motore dopo qualche giro di pale ho rinunciato e ho chiuso il throttle, dopodichè ho ridato gas e il kk ha staccato non ripartendo più!!! ho staccato l'alimentazione e riattaccata ma niente più...il bec funziona ancora, i servi funzionano ma L'alimentazione al motore NO!!!
Ma cosa succede nella scatoletta rossa quando stacca???
Credete si sia bruciato?
Come si fa a mandarlo direttamente a kontronik senza passare dal negoziante e Radiosistemi per abbreviare i tempi???

[fedefefe]

Solita storia tanto te lo cambiano e sei al punto di partenza con un regolatore da 500 euro non affidabile è una vergogna....
Nessuno dice nulla fanno tacere tutto che schifo...